よくある質問

Q&A

よくある質問

Q.対応エリアを教えてください。

大阪・京都・神戸ほか関西エリアにてサービスを提供しています。

その他エリアのご希望はご相談ください。

Q.どのような施設を清掃してもらえますか?

オフィス・ビル・工場・マンション・店舗・クリニック・ご自宅などさまざまな施設で対応可能です。

Q.1回限りの利用は可能ですか?

はい、1回限りのご利用も可能です(日常清掃サービスを除く)。

お気軽にご相談ください。

Q.夜間や早朝の作業はしてもらえますか?

はい、可能です(家事代行サービスを除く)。

Q.どのサービスを選べば良いかわかりません。

まずはご希望の清掃内容やお困りごとをお聞かせください。
オフィス清掃日常清掃定期清掃家事代行サービスから、お客様に適した清掃プランをご提案します。

Q.清掃サービスのメニューを知りたい。

オフィス清掃 : 事務所・会議室・食堂などの掃除、トイレ清掃、エントランスの清掃など

日常清掃 : 掃除機掛け、モップ掛け、トイレ清掃、ごみ回収、駐車場のごみ拾いなど

定期清掃 : 床の洗浄やワックス掛け、窓ガラス清掃、トイレ清掃、エアコン洗浄など

Q.オフィス清掃・日常清掃は何回から依頼できますか?

ご利用回数はお客様と打合せの上、決定しております。

「毎日」「平日すべて」「週に○回」「月に○回」など清掃場所の状態やお客様のご希望・ご予算にあわせてさまざまです。

Q.定期清掃はどのくらいの周期でお願いできますか?

月に数回~数ヶ月に1回の周期でご利用される場合が多いです。

清掃内容・清掃場所の状態・お客様のご希望やご予算に合わせてご提案いたします。お気軽にご相談ください。

Q.家事代行はどのようなサービスですか?

日常の家事をお客様に代わってお手伝いします。ご希望にあわせて掃除・洗濯・料理など、日常の家事全般サービスを提供いたします。

詳しくは家事代行サービスページをご覧ください。

Q.ペットがいても家事代行は頼めますか?

可能ですが、状況により対応できない場合もございます。事前にご相談ください。

Q.見積りがほしい。

お電話(☎0120-53-7147)またはお問い合わせフォームよりご依頼ください。お見積りは無料です。

Q.サービス料金はどのくらいですか?

清掃サービスの料金は、作業内容・作業場所の状態や広さなどにより異なります。お客様に適した清掃プラン・料金をご提案しますので、まずはお問い合わせください。

家事代行サービスの料金はこちらをご覧ください。

Q.見積り後に追加料金が発生することはありますか?

基本的には発生しません。

ただし、見積りに含まれていない作業や状況の変化がある場合に追加料金が発生することはあります。その際は事前にご説明いたします。

Q.問い合わせ・予約方法を教えてください。

お電話(☎0120-53-7147)またはお問い合わせフォームよりご連絡ください。

Q.依頼~作業開始までの流れを教えてください。

お電話(☎0120-53-7147)またはお問い合わせフォームよりご依頼ください。

お問い合わせ→当社より連絡→清掃プラン・料金の決定→お申込み(ご契約)→作業開始の流れです。

Q.清掃用具の準備は必要ですか?

オフィス清掃 : 事前にご相談

日常清掃 : 事前にご相談

定期清掃 : 不要です

家事代行 : 必要です。道具・洗剤などお客様のご自宅にあるものをお借りします。

Q.作業中の立ち会いは必要ですか?

初回は立ち会いをお願いしています。難しい場合はご相談ください。

Q.清掃後、汚れが気になる箇所があった場合はどうすればいいですか?

万一、清掃作業や仕上りにご満足いただけなかった場合は、担当者へご連絡をお願いします。
すぐに確認を行い、迅速に対応いたします。