オフィス清掃は外注でどうなる？業務や経営面の変化を解説

「従業員が自分たちでオフィス清掃をしているけれど、このままでいいのだろうか？」
「清掃スタッフを社内で雇っているけれど、外注に切り替えるか迷っている」
オフィス清掃に対し、こうした悩みや疑問を感じる企業も多いのではないでしょうか。

清掃を外部に委託すると、社内や業務にはどのような変化が起きるのか。
「外注後の世界」を具体的にイメージできるかは、経営判断の参考になります。

この記事では、オフィス清掃を外注した場合に、社内や業務にどのような変化が生まれるのかを、業務・経営の観点から整理します。自社に合った清掃のあり方を考える参考にしてください。

オフィス清掃を外注すると社内はどうなるのか

オフィス清掃を外注することで、生産性向上や管理負担の軽減につながる可能性があります。具体的な変化を見ていきましょう。

清掃作業から管理業務へ移行できる

オフィス清掃を外注することで、清掃作業から管理業務に変わります。「仕上がりの状態や継続的に実施されているかをチェックする」「スケジュールや要望を清掃会社と調整する」のような関わり方になるのです。

従業員が清掃を行う会社の場合、日々の掃除や消耗品の補充、トラブル時の対応などを行っています。一方で、外注後は清掃の仕上がりをチェックし、必要に応じて指示やフィードバックを行う「管理業務」が中心になるでしょう。

ただし、「外注＝丸投げ」ではありません。業務が清掃品質や安全面の確認などを行う「外部スタッフのマネジメント」になり、清掃との関わり方が変わります。

従業員の業務から清掃が外れ業務効率が上がる

オフィス清掃を外注すると、従業員が担当していた清掃作業が不要になります。その結果、清掃にあてていた時間を他の業務に振り分けやすくなるのです。

例えば、朝や夕方に行う掃除の時間を、会議の準備や書類チェック、企画立案などに使えます。また、清掃作業がなくなることで、従業員が担当業務に専念しやすくなるでしょう。

直接的な業績アップにつながるとは限りませんが、働き方や業務フローに前向きな変化が期待できます。

採用・教育・勤怠管理の負担を減らせる

自社で清掃スタッフを雇用している企業の場合、オフィス清掃の外注により次のような負担軽減につながります。

これらの業務は担当者の負担となりやすく、安定的なスタッフ確保や品質維持にも常に配慮が必要です。

清掃の外注を依頼することで、清掃スタッフに発生していた採用・教育・勤怠管理などの業務を清掃会社に任せられるようになります。これらの業務が減ることで、担当者の負担軽減につながるでしょう。

清掃に関する問い合わせや連絡が整理される

オフィス清掃の外注により、「従業員→管理担当→清掃業者」という明確な連絡ルートができます。社内清掃の場合は「誰に相談すべきか分からない」「対応の判断があいまい」といったコミュニケーション面の課題が生じることがあります。その結果、業務負担を増やしてしまう可能性もあるでしょう。

外注後は、清掃に関する問い合わせや依頼が管理担当に一本化され、社内での調整や確認の手間を減らせます。情報の伝達がスムーズになり、やり取りも整理されやすくなるでしょう。

オフィス清掃を外注すると経営面はどうなるのか

オフィス清掃の外注化により、清掃コストの可視化や従業員のリソース調整などをしやすくなります。経営面における変化についても知っておきましょう。

清掃コストを可視化できるようになる

オフィス清掃の外注により、清掃コストを可視化しやすくなります。従業員による清掃は人件費に埋もれがちで、実際にどれだけコストがかかっているか見えにくいでしょう。

外注に切り替えると、清掃費用が明確な数字として把握できるようになります。「妥当な金額か」「無駄がないか」など、経営判断の材料として活用しやすくなるのです。

状況に応じて柔軟に運用を見直しやすい

オフィス清掃を外注する場合、状況の変化に応じてサービス内容や回数について相談しやすい点が特徴です。契約内容や対応体制にもよりますが、来客数の増減や自社の状況に応じて清掃頻度や対応範囲の見直しについて相談できるケースもあります。

一方、社内で清掃スタッフを雇用している場合は、業務量の変動に応じた人員調整や業務変更が難しいこともあります。外注の場合は契約の範囲内で運用を相談しやすく、状況に応じた運用を考えやすい点がメリットといえるでしょう。

従業員のリソースを再配分できる

従業員のリソースを調整しやすくなるのも、オフィス清掃の外注によるメリットです。清掃に使っていた時間が減ることで、本来の業務や新しい業務に再配分できるでしょう。

例えば、これまで従業員が担当していた清掃作業や、備品管理・購入などが減少する場合があります。また、清掃員の管理や採用・教育などの負担が減り、業務内容をシンプルにできる場合もあります。

部署ごとの役割や業務量の見直しができ、組織全体の業務効率や運用体制の最適化を検討しやすくなるでしょう。

オフィス清掃を外注した場合に社内で行う業務とは

オフィス清掃を外注した場合、社内で行う業務は管理業務が中心になります。具体的にどのような業務になるかをチェックしておきましょう。

清掃業者との連絡や調整

オフィス清掃を外注する場合、清掃業者との連絡や調整が主な業務になります。

社内の担当者が窓口となることで、清掃品質や業務の安定的な運用を確保しやすくなるでしょう。

清掃品質の確認と改善依頼

外部委託した後も、清掃後の状態を定期的にチェックし、品質を維持する役割が必要です。気になる点や基準に満たない部分があれば、必要に応じて清掃業者へ改善を依頼します。

この作業は日々細かく指示を出すのではなく、安定した運用や品質維持のための管理業務として位置づけられます。定期的な確認で清掃レベルを一定に保ちやすくなり、社内環境の安定につながるでしょう。

現場の声を整理して清掃業者へ連絡

オフィス清掃を外注した後に、「この時間帯は避けてほしい」「玄関を重点的に清掃してほしい」といった現場の声や要望が出てくることがあります。これらの意見を集約し、内容を整理したうえで清掃業者に共有する役割も必要です。

この業務は都度細かい指示を出すためではなく、安定的な運用やより良い職場環境を保つための管理的な対応が主な目的となります。社内の意見を伝えることで清掃業務がスムーズに進みやすくなり、双方の負担軽減にもつながるでしょう。

まとめ：オフィス清掃の外注で本業との向き合い方が変わる

オフィス清掃を外注することで、従業員や担当者が日常的に清掃作業を行う必要がなくなります。清掃時間が減ることで、本質的な業務へリソースを再配分しやすくなるでしょう。
また、清掃コストの可視化や調整がしやすくなる点は、経営面でのメリットといえます。これまでは従業員の給料に含まれていた清掃費用を、具体的にどれだけかかっているのか数字で確認できるのです。

こうした変化は、組織が本業により集中できる環境を整えやすくなり、経営や管理の視点からも前向きな影響が期待できるポイントです。
外注後の業務や役割の変化を把握し、社内体制や運用フローを見直すことで、自社に合った最適な業務のあり方を模索していくことが大切です。

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